Envios y Devoluciones

Estados de los productos

Los productos pueden encontrase en los siguientes estados:

  • En stock (producto disponible con entrega en 24-48 horas).
  • Agotado (no hay stock del producto o no podemos garantizar reposición) .
  • Pre-pedido (producto agotado temporalmente o novedad que todavía no ha salido al mercado.

Si de algún producto no tenemos stock puedes realizar pre-pedido para que, en cuando llegue el stock, te podamos avisar y proceder al envío. Normalmente los productos “Pre-pedido” son superventas que se han agotado (y de los que estamos esperando reposición) o son novedades que todavía no han salido a la venta.

Envíos a España (península) y Portugal

6,95€ (iva incluido)  en concepto de transporte y manipulación.
Entrega en 24/48 horas tras la notificación del pago.

Envíos a Baleares

9,99€  (iva incluido) en concepto de transporte y manipulación
Entrega en 48/72 horas tras la notificación del pago.

Envíos a Canarias

30€ (iva incluido)  en concepto de DUA, fletes, transporte y manipulación
Entrega en 5/7 días tras la notificación del pago.

Envíos a Ceuta y Melilla

30€ (iva incluido)  en concepto de DUA, fletes, transporte y manipulación
Entrega en 5/7 días tras la notificación del pago.

Devoluciones y garantía de los productos

La devolución de cualquier producto defectuoso adquirido en Frikitos.com debe ser notificada en un plazo no superior a 14 días laborables, a través de nuestro formulario de contacto . No se aceptará en nuestros almacenes ninguna devolución de mercancía que no haya sido confirmada previamente por nosotros.

En cualquier caso, recuerde que para poder devolver el producto defectuoso debe conservar en perfecto estado el embalaje y todo lo que acompaña al producto.

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes fabricantes. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Frikitos.com se hace cargo de los gastos de envío, en caso de que el cliente haya tenido que abonarlos en la compra del producto que quiere devolver. Por lo tanto, Frikitos.com abonará al cliente el coste de los productos y los gastos derivados de la entrega del producto, mientras que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente, Frikitos.com abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.

CONSEJO:
Si cuando recibe la mercancía observa que el embalaje está roto o abollado, o que el precinto ha sido manipulado, es recomendable que al firmar la nota de entrega del transporte lo haga constar en el campo de observaciones.